Ohne den tatsächlichen Schweregrad der Ausfälle sowie des Datenverlustes durch den wütenden Brand zu kennen, haben wir sofort begonnen, die lahmgelegte Infrastruktur der beauftragenden Kunden als Cloud-Lösung von der Pike auf neu zu entwerfen, zu implementieren und in Betrieb zu nehmen. Dabei stand im Vordergrund, dass die für Endkunden relevanten Prozesse und Services (wie beispielsweise User Interfaces und Einkaufsprozesse) so schnell wie möglich wieder produktiv zur Verfügung stehen, unabhängig davon, ob Bestandsdaten-Backups wieder hergestellt werden können oder nicht. Sofern im späteren Verlauf Backups zur Verfügung standen, konnten wir diese erfolgreich in die neue Lösung migrieren oder alternativ einen Datenbestand aus Bestandsdaten aufbauen, welche noch rekonstruiert werden konnten.

Damit haben wir den Betroffenen nicht nur unser professionelles und effizientes Krisenmanagement bewiesen, sondern konnten in diesem Zuge legacy Anwendungen ablösen und so eine für den Kunden zukunftsorientierte Cloud-Lösung etablieren. Ein eingeführtes proaktives Monitoring und Incident Management sowie ausgereifte Backup und Recovery Policies ermöglichen einen stabilen und sicheren Produktivbetrieb, der auch bei unvorhergesehenen Ausfällen schnellstens wiederhergestellt werden kann. Als gewinnbringende Nebeneffekte resultierten für unsere Kunden zudem niedrigere Betriebskosten sowie insgesamt eine moderne, robuste und skalierbare Infrastruktur.